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我司收到海涌书院老师关于网站修改的一封信
【发布人:苏州聚尚网络】【发布时间:2012-10-11】【阅读次数:2866】
聚尚老总:

我因年老昏愦,不会上传文档,再加上内容也未准备妥当,故而延宕至今。

由于我对网站技术相当陌生,有时候总觉得哪里有问题,但无法表述出来,正束手无策之际,幸遇外孙指点,方略有所悟。我外孙年尚小,虚岁十七,技术虽不高明,却颇能干事,尤其是不怕麻烦。我将网络之事请教于他,他居然一二三四五地也能答出个所以然来,故颇受我欣赏。我要求他帮我把内容放到我的网站上,他慨然应诺;但我要求他将页面上的内容作一些修改,他却说还需要另外一些东西,否则他无法改动,我听了好半天,再加上与聚尚老总通了一次电话,方少许明白了一些。现将我的想法整理一下,书录于此,以便与老总进行坦诚的沟通。目的是为了让我的网站能比较像样地与世人见面。


一、关于我对建网站的理解和要求

虽然我出的网站价格在市场上并不低,在聚尚的报价中也算高位,但是我也知道,这是市场竞争的结果,实际上网络公司并不能赚到多少钱。我不知道你公司的工资多少,但可以想象的是,让一个技术人员在某一建站过程中化过多的时间,会导致一个建网的价格不够付工资的情况。所以,我从没有提出过烦的要求。比如说,网站首页的那副图画是我提供的,但我并不满意,这不但是因为这副图画不是本网原创,而且也不符合我头脑中想要的意境。但是我并不要求你们为我专门制作一图,因为我学过PS,知道设计一图的功夫。将来这副画总归要换掉的,但合适的图画还得靠我们自己来完成。再比如,往网站上填放内容的工作颇为繁杂,所以我决定自己来做,自己不会,宁愿等待合适的人员接手,也没有来麻烦你们。又比如,我早就看出网站有一些问题,但我没有立即提出要你们修改,因为我知道,这些问题是我当时看出的,但当时没有看出的问题肯定还有,如果我发现一点要你们修改一点,再发现一点再修改一点,你们会觉得烦,我也会觉得烦。所以我采取临时搁置的方法,没有不断地向你们提出问题。

我不但有上述理解,还能理解你们的心境。在建网之初,你们就对我说,我的网站较烦,想要退款。当时我不怎么明白你们的意思,心想我是诚心来建网站的,为什么中途而废呢?后来,我又听你们断断续续地说:这样,网站建设就算完成了;这个,是不能动的;这个不行,等等。我当时听了,总觉得不是味,但我又说不出个所以然来,只能姑且听之。但是我没往心里边多想。随着时间的推移,对于建网站,我终于悟出些头绪来了。

 
二、关于网站目前存在的问题

比如说,在“古典诗词”这一页中的“分类诗词”中,本有:另类诗词(三),下面有表格内容,但现在做成了:另诗词(三),且“另诗词”下缺内容。

以上只是举个例子。出现这些问题其实并不奇怪,因为认识也有一个逐步完善的过程。有些问题是我事先没有认识到,后来我提出了,这实际上也是一个认识发展的过程,同样可以理解。我不可能一下子提出一个完美的方案。就目前情况来看,要我一下子想出完整的方案,然后交你们做,这根本不可能。我必须做一步,看一下;看一下,再做一步。因为我原来没有这个思想准备,我原还指望你们帮我一下子设计一个完美的方案呢。

目前的网站根本不能拿出去,虽然我只给了少数几个人看,但都说不好,色彩单调,布局错乱,详略失衡。显然,这需要详细的修改。这个不怪你们,因为认识提高本身就是个过程。


三、目前采取的办法

本来,这个问题很难解决:我如果要你们详加修改,你们很可能说:“你的这个网站太复杂啦,我早就想退款的啦,你不肯啊。”可是如果就这样上网,那等于自毁长城。幸好遇到我的外孙,我想请他帮我修改。我可以一个一个问题提出,让他慢慢地搞。遇到问题,他会翻书籍,上网查资料,实在不行,再来请教你们,这样,你们的任务可以大大地减轻。这等于是帮你们请了个不化钱的伙计。我可以想到一点提出一点,再也不必等列出所有问题一总提出了。

但是我外孙提出,如要他参改,必须要一个什么文件夹,我听不明白,打个电话给聚尚老总,老总一听就明白了,说是“密电码”,但不能给我们,生怕弄坏。我能理解老总的意思,要是弄坏了,要聚尚返工,时间就是金钱,这怎么行呢?但就这么僵在这里也不行,又绝对不能降低网站质量,这不但关系到聚尚的声誉,也关系到我的教育声誉,从这个意义上说,我的利益与聚尚的利益是紧密联系在一起的。

我既然要我外孙修改,自然要准备承受一定的风险,即一旦给我外孙弄坏了,我必须承担相应的责任,甚至全部责任。绝对保险的事是没有的,从目前情况来看,他不大可能搞坏。我只是要求,他搞不懂的地方,你们指点,这比全部事情都要你们来做任务轻多了;但要是他搞砸了,我不会要你们修复的。

当然,我也不是坚持要这么干,毕竟他还小,经验没有你们丰富,但他最大的优点是不会嫌我老汉噜苏。如果你们不放心他来修改,坚持要自己修改,当然更好,但你们不能怕麻烦,任何事物,烦就烦在开头,之后就不会多烦了。如果一开头就怕烦,之后还会认真维护吗?我的网站,一亮相就应该是最美的,如果说,以后可以逐步修改完善,那等修改完善了,顾客早跑光了。

人与人之间的交往最主要是诚信,人无信不立。如果你们坚持要自己修改,这也可以,毕竟这样保险一点,但你们不要嫌我噜苏,在时间功夫上吃亏占便宜都是有限的,不要过分计较。作为我,绝不会因你们不肯拿出那个“密电码”而故意提了许多问题,我不会这样干的,这没有什么意义。但如果你们愿意拿出“密电码”,一旦搞坏,那是我的损失,不要你们重搞。我只是希望,如果我外孙能搞,希望你们能指点他,毕竟他实际上是为你们分担工作量,而我图的,就是能随时随地地提出意见,这是很方便的。

以上噜噜苏苏地讲了这么许多,供参考。总而言之,要么让我外孙来帮你我的忙,要么由你们继续帮我认真修改。如果是由我外孙来效力,我与贵公司的合作依然长期存在;如果继续由你们来修改,作为我,不会无休止地来折腾,但作为你们,也不能怕麻烦。阅后,请即复信表示你们的意见。
                                                                        ——戚老师

非常感谢我司客户戚老师对我们的信任,写如此有文采的指导意见和对网站的修改见解,我司领导非常重视,已经安排相关人员及时处理!

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